Dernière mise à jour le 28.02.2024

Usurpation d’identité et démarchage abusif

La CRE est une autorité administrative indépendante chargée de la régulation du secteur de l’énergie. Elle n’a à ce titre aucune activité commerciale.

La CRE a été alertée de diverses pratiques de démarcheurs par voie électronique qui usurpent son identité (nom, logo).

Ainsi, des mails notamment signés sous le pseudonyme d’Antoine Gaussin nous ont été signalés.

Ces pratiques visent généralement à inciter des consommateurs ou des professionnels à acheter du matériel électrique (panneaux photovoltaïques, ampoules LED, condensateurs, etc.) au prétexte d’une obligation réglementaire et, éventuellement, sous menace de sanction. Mais elles peuvent aussi consister en un recueil d’informations personnelles dans le but ensuite d’être exploitées ou vendues (exemple « enquête ARENH »).

La CRE a déjà saisi la DGCCRF, Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, et déposé plainte auprès du Procureur de la République pour faire cesser ces pratiques.
Elle invite les personnes démarchées à contacter l’équipe sécurité de la CRE à l’adresse : securite@cre.fr 

Pour contribuer à alerter les pouvoirs publics sur l’ampleur de ces démarches frauduleuses, elle invite aussi les personnes démarchées qui le souhaitent à contacter la direction départementale de la protection des populations (DDPP) ou la direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDCSPP) dont elles dépendent et dont les coordonnées sont disponibles ici.

Enfin, pour permettre une action efficace à l’encontre de ces démarcheurs, la CRE invite les personnes démarchées à récolter et transmettre toute information utile à l’identification des sociétés concernées (numéro de téléphone, nom du ou des prestataires en cause, documentation commerciale, courriers ou e-mails, etc.).