Dernière mise à jour le 29.06.2018

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Un problème avec votre fournisseur de gaz ou d’électricité ?

Pour toute question concernant votre fournisseur de gaz ou d’électricité (litiges, changement de fournisseur, etc), vous pouvez consulter le site Energie-info.

Vous disposez d'un numéro de téléphone ou d'un formulaire de contact disponibles en cliquant ici.

 

 

Un problème technique avec le site internet
Vous pouvez envoyer un mail à webmestre@cre.fr

 

La transmission d’informations relatives au fonctionnement des marchés de détail
Vous pouvez faire remonter les informations relatives au fonctionnement des marchés de détail par voie électronique à surveillance.detail@cre.fr

 

L’enregistrement des acteurs de marché (REMIT)
Vous pouvez adresser votre demande par voie électronique à enregistrement.remit@cre.fr

 

La transmission des données demandées par la CRE (REMIT)
Vous pouvez transmettre les données demandées ou vos questions relatives à la surveillance des marchés par voie électronique à surveillance@cre.fr ou par voie postale à : 

Commission de régulation de l’énergie
Direction des affaires financières et de la surveillance des marchés de gros
Département Surveillance des marchés de gros 
15, rue Pasquier 75379 Paris Cedex 08

 

L’enregistrement en tant qu’entité de reporting auprès de l’ACER
Vous pouvez adresser votre demande par voie électronique à remit@acer.europa.eu

 

Les jeux de données mis à disposition dans la rubrique "Open data"
Vous pouvez adresser vos suggestions et remarques par voie électronique à opendata@cre.fr

 

Le traitement de vos données
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, vous pouvez adresser votre demande à :

Commission de régulation de l’énergie
Direction de la communication 
15, rue Pasquier 
75379 Paris Cedex 08

 

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