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Page d'accueilFace à la situation exceptionnelle liée à l’explosion des prix de gros cet été, certains fournisseurs d’électricité ont modifié leurs pratiques (résiliation, grille tarifaire…).
Dans ce contexte, la CRE renforce la surveillance des marchés de détail notamment pour vérifier la régularité des modifications des contrats en cours et pour contrôler l’absence de bénéfice indu sur l’ARENH.
Elle rencontrera en outre individuellement les fournisseurs dans les prochaines semaines, afin de s’assurer de la protection des consommateurs.
Plusieurs situations existent et la répercussion des hausses dépend des contrats :
En effet, la CRE rappelle qu’un bouclier tarifaire a été mis en place, financé par l’Etat, et que les fournisseurs bénéficient de l’ARENH (vente d’une partie de la production nucléaire par EDF à un prix fixe). L’ARENH a pour objet de permettre à tous les consommateurs français de bénéficier des coûts stables et modérés de la production nucléaire historique.
Ainsi les fournisseurs doivent adopter un comportement responsable dans la crise actuelle :
Dès lors, la CRE conseille aux consommateurs de bien prendre connaissance des communications reçues de la part de leur fournisseur (mail, courrier…) lorsque des hausses de prix sont programmées . Les particuliers et certains petits professionnels qui le souhaitent peuvent à tout moment et sans coût quitter leur contrat en cours pour souscrire une offre plus avantageuse ou un contrat aux TRV, dont l’augmentation a été gelée après une hausse de 4% en février dernier.
Les offres sont disponibles sur le comparateur du médiateur de l’énergie : https://comparateur-offres.energie-info.fr/compte/profil